出演者の都合のために公演中止となりました「フジコ・ヘミング＆ウィーン・アーロンカルテット」の公演チケットの払い戻しを、下記のとおり行います。
　公演を楽しみにしてくださった皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

１　払戻期間

令和3年4月15日（木）～5月27日（木）
　※　郵送の場合は、5月25日（火）消印有効。
　※　令和3年5月28日（金）以降は、払い戻しはできません。
　※　ご不明な点は、お問合せください。

２　払戻場所

払い戻しについては、購入した場所でのみ受け付けます。

３　払戻の方法

（１）宝山ホール窓口（電話、来館）及びWeb予約・購入でご購入のお客様
　　　以下のいずれかの方法で、払い戻しをさせていただきます。

　　　ア　宝山ホール窓口での払い戻しをご希望のお客様
　　　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）～令和3年5月27日（木）
　　　　・宝山ホールの開館時間（午前9時～午後7時）に、1階事務室までチケットと印
　　　　　鑑を必ずご持参ください。チケットと引き換えにチケット代金をお返しいた
　　　　　します。（4/19・4/26・5/6・5/10・5/17・5/24の休館日を除く）

　　　イ　銀行振り込みでの払い戻しをご希望のお客様
　　　　　購入されたチケットを下記宛てに郵送してください。
　　　　　当館で確認でき次第、お客様ご指定の金融機関の口座宛てに、
　　　　　チケット代＋チケット送付に係る送料の返金手続きをいたします。
　　　　　「〒892-0816　鹿児島市山下町5-3　宝山ホール
　　　　　　フジコ・ヘミング＆ウィーン・アーロンカルテット　チケット係」
　　　　　※チケットを郵送する場合、「払い戻し申込用紙」に必要事項を記入して　
　　　　　　いただくか、もしくは、以下の内容について記載したメモを必ず同封して　
　　　　　　ください。
　　　　　①　お客様の住所・氏名・電話番号
　　　　　②　振込を希望する口座情報
　　　　　　〔金融機関名・支店名・口座の種別（普通・当座）口座番号・口座名義　
　　　　　　（フリガナ）〕　　
　　　　　※郵送される際は「特定記録郵便」や「レターパック」など履歴が残る
　　　　　　サービスが確実です。なお、不達に関しては当館では責任を負いかねます
　　　　　　のでご了承ください。
　　　　　※いただきました個人情報は払い戻し手続きのみに使用し、それ以外には使
　　　　　　用いたしません。

（２）みやまコンセールでご購入のお客様
　　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）～令和3年5月27日（木）
　　　・みやまコンセールの開館時間（午前9時～午後5時）に、事務室までチケットと
　　　　印鑑を必ずご持参ください。チケットと引き換えに代金をお返しいたします。
　　　（4/19・4/26・5/6・5/10・5/17・5/24の休館日を除く）

４　プレイガイド等での払戻について

（１）ローソンチケットでご購入のお客様
　　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）10:00～5月27日（木）23:59
　　　・払戻方法については、以下をご確認ください　　　　
　　　　https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

　　　※　配送受取の場合、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です。
　　　・お問い合わせ：ローソンチケットインフォメーション　
　　　　https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

（２）チケットぴあでご購入のお客様
　　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）10:00～5月27日（木）23:59
　　　・チケットぴあ発券店舗（チケットぴあのお店、セブンイレブン、ファミリーマート）にてお手続きください。
　　　・購入方法により払戻方法が異なりますので、以下をご確認ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
　　　・お問い合わせ
　　　　チケットぴあインフォメーション　TEL：0570-02-9111
　　　　※　音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00～18:00
　　　　※　毎週（火）･（水）2:30～5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。
　　＜注意事項＞
　　　　・発券いただいた店舗にて払い戻しの手続きを行います。他の店舗では払い戻しはできません。
　　　　・半券の切り離し後の払い戻しはできません。
　　＜その他＞
　　　　・ぴあ店舗サービス終了後（ぴあスポット閉鎖後）は以下をご確認ください。
　　　　　https://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#deli
　　　　・ぴあスポット（十字屋クロス・ブックスミスミ・オプシア）にてご購入の場合は、各店営業時間内にチケットをご持参ください。
　           山形屋にてご購入の場合は、４月中に営業時間内にご来店ください。

（３）イープラスでご購入のお客様
　　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）10：00～5月27日（木）23：59
　　　・払戻方法：チケットの受け取り方法や支払い方法により異なります。払戻方法の詳細については、下記の払戻方法チャートでご確認ください。質問に答えながら、ご自身の適切な払戻方法をご覧いただけます。
【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund1/
　　　・ご不明な点は、以下をご覧になってご確認ください。（よくあるご質問）
【スマートフォン・ＰＣ】https://ticket.customer-help.jp/app/answers/detail/a_id/154/

（４）山形屋プレイガイド、十字屋クロス、鹿児島音協、県庁生協、コープサービスでご購入のお客様
　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）～5月27日（木）まで
　　※営業時間、払戻方法は各店舗で異なりますので、ご確認ください。

（５）ＫＴＳでご購入のお客様
　　　・払戻期間：令和3年4月15日（木）～5月27日（木）まで（※土・日・祝を除く）
　　　　ア　直接来社いただけるお客様
　　　・受付時間：平日10：00～17：00
　　　・受付場所：ＫＴＳ鹿児島テレビ（鹿児島市紫原6-15-8）１階受付
　　　・払戻方法：チケットを持参していただき、チケットと引き換えに返金いたします。
　　　　イ　郵送での手続きを希望のお客様
　　　　　＜〒890-8666　鹿児島市紫原6-15-8　ＫＴＳ企画事業部宛て＞
　　　　　　「チケットと、お客様のお名前、住所、電話番号」のメモを同封してお送りください（特定記録郵便をお勧めします）。
                   チケットを確認後、現金書留でチケット代を返金いたします。
　　　　　・お問い合わせ：ＫＴＳ鹿児島テレビ企画事業部
　　　　　　　　　　　　　〒890-8666　鹿児島市紫原6-15-8　TEL：099-285-8966

【お問い合わせ先】
宝山ホール TEL:099-223-4221
〒892-0816　鹿児島市山下町5-3
受付時間：9:00～19:00
※休館日：月曜日（月曜日が祝日の場合は翌平日）